动物医院 多元服务攻内地

　　动物医院 多元服务攻内地当全球经济放缓，唯独宠物业估值年年升。据内地中意科研公司市场调查，2014年中国宠物及周边产品市场规模达1,058亿人民币，10年间复合增长率达59.5%。

　　Peter De Krassel于10年前由好莱坞转投宠物业，点子多多。（陈伟能摄）

　　动物医院Pets Central创办人及主席Peter De Krassel（邝本德）亦谓：“去年在中国的总收入达到2亿元人民币，增长近200%，预计还会继续升。美国增长相对平稳，但对我们而言是年值650亿美元的市场。”

　　他认为全球宠物市场愈来愈大，与新兴的家庭观有关。“出生率一直在跌，对新一代夫妇来说，养宠物就好像有了子女，他们很愿意花费在宠物身上。”

　　邝本德又分析，美国的宠物业较成熟，每只宠物的消费额较高，相对之下，中国仍有庞大发展空间。“近几年中国的宠物数字增加，市场对其周边服务需求更大，造就千样可能性。例如不少内地兽医想上外国专业的动物医疗课程，多学一点。”

　　眼见内地市场潜力高，他笑言自己点子亦多多。公司本专于兽医诊所服务，近年逐渐加入宠物商品零售、洗澡、美容等服务，邝本德说最近再有新动作，在中国办兽医教育课程，下年将办宠物真人秀提高知名度。

　　他直言教育是进入中国市场的最佳门径。“当地已有兽医，不想和他们争生意。我看中的是他们对汲取更多知识的需求，医疗和教育将成为公司在内地业务的主要收入。”去年10月，该公司伙理工到内地5间大学提供课程，同时以串流方式在网上分享内容。

　　“下一步，我们将发展上海、深圳、海南。所有内容暂时都是免费的，当得到一定市场认知后，会开始收费。”

　　他又积极发展网上平台，在加州分部另设好莱坞团队，专门制作美国兽医的诊断教学。“互联网内容市场的潜力很大，中国的兽医不喜欢露脸，宁愿透过计算机上课。我们的目标是透过科技平台，成为他们的虚拟伙伴。”

　　最新计划模式，是以一条龙或独立的订购服务，为香港、中国兽医提供包括网上或实体课程内容、电商、网上兽医平台，以及在客户诊所内设电子标牌，播放公司的节目等等。

　　“几乎所有兽医要面对的过程，包括诊症、买药或食物，甚至实体店内有客人等候时应如何处理，我们都以科技方案协助，令虚拟伙伴的角色更明显。”

　　邝本德笑言，看好电商的发展。“加州的药物和食物在中国俨如一个品牌，有一定保证，情况与外国奶粉相似。”又指自己在计划上投资1亿美元，“市场庞大，对营收存信心。”

　　Pets Central虽由香港起家，主要收入来自美国，欧洲、日本和韩国等亚洲城市紧随在后，香港市场占总收入不足1成。

　　不过，邝本德指香港角色很关键。“总部设于科学园，身边科技人才多，语言能力亦高，对发展新平台和进军中国市场起很大帮助。”

　　比较各地市场，邝本德说最大分别是宠物的品种。“香港人很重视龟，我们也要输入龟专才或引入相关教学。其他地方也有特色，相比下，蒙古市场需要马、羊、牛等家畜相关的知识，而杜拜最特别，豹、老虎等样样有，犹如小型动物园。”